রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6kbd1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলন সব কিছু সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি — আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
6kbd1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — bKash ও Nagad লেনদেনসহ সব কিছু সুরক্ষিত।
OTP যাচাইকরণ প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগত প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এর পর মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুমতি বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগও একইভাবে জানাতে পারবেন — ২৪/৭ আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অপশনে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, বা কুকি কীভাবে কাজ করে — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অপশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল সহায়তা ব্যবহার করুন।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনে নীতিমালা আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।

SSL এনক্রিপশন ও OTP লগইন যাচাইকরণ দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হয়।